Vers la certification ISO 9001
La certification ISO 9001
Le certificat vous sera attribué par l’organisme de certification que vous aurez choisi, après un audit initial et pour une durée maximale de 3 ans.
Avant la fin de l’expiration du certificat, vous serez soumis à un audit de renouvellement.
Au cours de ces 3 années, des audits de suivi seront exécutés.
Préalablement, vous pouvez demander que cet organisme réalise un pré-audit.
La certification ne vous sera accordée que pour autant qu’aucune non-conformité n’ait été détectée par l’auditeur ou que celles qui ont été constatées ont été résolues dans les délais impartis.
L’audit se déroule sur place et sera exécuté par un ou plusieurs auditeurs qualifiés.
Définitions informatives:
Auditeur qualifié : auditeur disposant d’une expérience et/ou des formations et qualifications requises pour réaliser un audit dans le secteur d’activité concerné.
Pré-audit: également appelé audit à blanc, audit d’une partie de votre organisation et du système pour en évaluer le contenu et le degré de conformité.
Audit initial: premier audit du cycle de certification. Il se compose d’une “revue documentaire” et d’un audit des activités.
Revue documentaire : revue des documents principaux de votre système qualité par l’auditeur externe.
Non conformité : écart constaté entre le système qualité et la norme ou entre le système qualité et la pratique.
Audit de suivi: audit d’une partie de votre système qualité dont l’étendue sera déterminée lors de l’audit initial.
La durée de l’audit initial et des audits de suivi est définie par des règles internationales et validées par l’organisme d’accréditation.
Le coût de la certification
La durée de l’audit (nombre de jours d’audit pour l’ensemble du cycle, c’est-à-dire l’audit initial et les audits de suivi) dépend de plusieurs facteurs dont
- la taille de votre organisation (nombre de personnes occupées, nombre de sites);
- le domaine d’activité et la complexité de vos activités;
- le domaine d’application de votre système qualité.
Lorsque vous comparez les offres des différents organismes de certification, comparez ce qui est comparable en vérifiant les coûts indirects comme les frais de dossier, les frais de certificat, de déplacement et de logement, etc.
Bien entendu, nous pouvons vous assister dans le choix de l’organisme de certification.
La préparation
La préparation à la certification peut prendre des formes diverses.
Il est important que les objectifs et le planning de réalisation soient bien identifiés et que les engagements soient pris pour mettre les ressources nécessaires à disposition.
Une formation initiale à la norme ISO 9001 (9004) est recommandée pour les interlocuteurs principaux du projet.
Après la mise en place (identification des processus, des mesures, des objectifs, la rédaction et la validation de la documentation, etc.), des audits internes seront réalisés pour confirmer l’état de conformité du système qualité.
En fonction des résultats de ceux-ci, vous décidez de procéder à la certification.
Pour cela, vous devrez choisir un organisme de certification et signer un contrat pour une durée de 3 ans (en principe).